抽奖式有奖销售最高奖的金额不得超过______元

出入房间礼仪是 。

接待礼仪中，关于“递送”的描述正确的是 。

文明服务的基本要求是 。

五声服务包括 。

标准服务礼仪中，关于眼神的描述正确的是 。

标准坐姿要求是 。

标准的站姿动作要求是 。

关于女士仪表的描述，说法正确的是 。

客户管理和维护主要包括 等方面的工作。

营业前个人准备的工作事项梳理包括 。