第208 题， 本小题 1 分:如果在某单元格内输入公式“=4+4/2^2”，则得到结果为(____)。

第126 题， 本小题 1 分:沟通一定要有(____)。

第125 题， 本小题 1 分:当窃电发生后，电能表不发脉冲或发脉冲不准一般采用(____)判断。

第124 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映营业厅服务人员存有威胁客户的行为，派发(____)业务。

第123 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户来电反映抄表员存有对客户态度冷漠的行为，派发(____)业务。

第122 题， 本小题 1 分:解决人际关系中最具威力的三个字是(____)。

第121 题， 本小题 1 分:如果用预置小数位数的方法输入数据时，当设定小数位数是“2”时，输入56789表示(____)。

第120 题， 本小题 1 分:沟通的结果就是最后达成了(____)。

第119 题， 本小题 1 分:其他与95598客户投诉相关的证据材料，形成(____)后，作为95598客户投诉工单附件。

第118 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户申请单位新装业务，工作人员为其推荐了施工单位，并告知只能选择他推荐的单位，否则竣工检验时不能通过，客户要求反映此事，派发(____)业务。

第117 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司95598客户服务八项业务分类》相关规定，客户反映一理发店在供电公司电线杆上拉线用电的问题，派发(____)业务。