第592 题， 本小题 1 分:网站用户管理是指对网站用户进行锁定、解锁等功能。

第415 题， 本小题 1 分:如果客户利用网上国网APP想要绑定已经被他人进行户主认证的户号必须向户主提交绑定申请，户主同意后方可绑定成功。

第414 题， 本小题 1 分:在网上国网APP中高危重要客户的户号必须经过线下审核后方可绑定成功。

第413 题， 本小题 1 分:回访频次应越高越好，既可以提高回访成功率，还可以可以强化业务处理质量管控。

第412 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:用户建设临时性受电设施，需要供电企业施工的，其施工费用应由供电企业负担。

第411 题， 本小题 1 分:10千伏及以下公用高压线路供电的，以用户厂界外或配电室前的第一断路器或第一支持物为分界点，第一断路器或第一支持物属用户所有。

第410 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:供电企业接到用户事故报告后，应派人赴现场调查，在7天内协助用户提出事故调查报告。

第409 题， 本小题 1 分:某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。

第408 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:用户需要的电压等级在35千伏及以上时，其受电装置应作为终端变电站设计，方案需经省电网经营企业审批。

第407 题， 本小题 1 分:《供电营业规则》规定:当用电计量装置不安装在产权分界处时，线路与变压器损耗的有功与无功电量均须由供电企业负担。

第406 题， 本小题 1 分:供电设施计划检修停电，提前7天向社会公告。