第409 题， 本小题 1 分:某居民客户受电端的供电电压为197V，其电压质量合格。

第598 题， 本小题 1 分:通常变压器的额定功率愈大，效率就愈低。

第597 题， 本小题 1 分:电费审核是对当月电费核算周期内的电量电费进行审核，确保电费不漏发、不错发，保证电费计算的正确性，审核通过后进行电费发行。

第596 题， 本小题 1 分:熟练掌握一门外语是目前95598坐席人员迫在眉睫的一个任务。

第595 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，开展保护电力设施的宣传教育工作，不是县以上地方各级电力管理部门的职责。

第594 题， 本小题 1 分:标准问答知识是将企业服务所需的知识内容，整理成问题形式。

第593 题， 本小题 1 分:在Word2007中，插入页眉后，清除“页眉和页脚工具设计”选项卡“选项”组中“奇偶页不同”复选框中的选中标记，即可为奇、偶页设置不同的页眉和页脚信息。

第592 题， 本小题 1 分:网站用户管理是指对网站用户进行锁定、解锁等功能。

第591 题， 本小题 1 分:在Excel2007中，不能在不同的工作簿之间移动或复制工作表。

第590 题， 本小题 1 分:用Excel2007打开Excel97文件，对该文件处理后直接单击“保存”按钮，文件将自动保存为Excel2007格式。

第589 题， 本小题 1 分:运营维护主要指业务运维人员如何维护网点信息，可以实现缓存的清理和维护，提供对支付机构及网站商户信息。