第522 题， 本小题 1 分:下列关于95598投诉工单反馈内容的要求，说话正确的有(____)。

第402 题， 本小题 1 分:电费结算协议包括:客户的即付款单位的(____);供电企业即收款单位的名称、开户银行名称、账号;供电方的抄表时间，用电方缴纳电费期限;电费结算方式，电费滞纳违约责任，电费纠纷处理等。

第401 题， 本小题 1 分:变压器损耗分为(____)两种。

第400 题， 本小题 1 分:问卷调查管理包括:(____)等功能项。

第399 题， 本小题 1 分:线损计算采用的方式有以下三种(____)。

第398 题， 本小题 1 分:电能表抄录时遇(____)等异动情况应详细核对有关信息。

第397 题， 本小题 1 分:依据《国家电网公司供电服务奖惩规定》要求，下列属于五级质量事件的有(____)。

第396 题， 本小题 1 分:目前“国网统一账号”可以登录(____)互联网平台。

第395 题， 本小题 1 分:根据《国家发展改革委办公厅关于清理规范电网和转供电环节收费有关事项的通知》规定，取消电网企业向电力用户收取的(____)等收费项目。

第394 题， 本小题 1 分:《压缩用电报装时间实施方案》(国能监管〔2017〕110号)规定，压缩用电报装时间实施方案的工作原则是(____)。

第393 题， 本小题 1 分:电费差错是指在电费(____)处理过程中出现的错、漏现象，而造成电量多计、少计或漏计电费及各类附加费用多收或少收。