第513 题， 本小题 1 分:勘测人员属于业扩工程现场服务人员，主要负责根据客户的用电申请进行现场勘测，出具相关的(____)、指导客户办理相关业务等工作。

第411 题， 本小题 1 分:业务受理工作包括接收并查验证(____)。

第410 题， 本小题 1 分:接电条件包括(____)。

第409 题， 本小题 1 分:受理客户提交的竣工报验申请，应(____)。

第408 题， 本小题 1 分:(____)属于业扩配套电网工程建设。

第407 题， 本小题 1 分:对现场不具备供电条件的，应(____)。

第406 题， 本小题 1 分:受理客户投诉、举报后的处理结果包括:(____)、是否供电企业责任等。

第405 题， 本小题 1 分:客户服务中心应对客户投诉的处理过程进行(____)。

第404 题， 本小题 1 分:根据变损计算标准规定，变损电量可以通过(____)三种方法来计算。

第403 题， 本小题 1 分:无功损耗分为(____)两部分。

第402 题， 本小题 1 分:电费结算协议包括:客户的即付款单位的(____);供电企业即收款单位的名称、开户银行名称、账号;供电方的抄表时间，用电方缴纳电费期限;电费结算方式，电费滞纳违约责任，电费纠纷处理等。