第464 题， 本小题 1 分:《电力设施保护条例》规定，国务院电力管理部门对电力设施的保护负责(____)。

第460 题， 本小题 1 分:营业网点充换电服务内容包括:(____)。

第459 题， 本小题 1 分:充换电设施应具备(____)、设备状态、操作流程及注意事项等。

第458 题， 本小题 1 分:各级(____)是公司充换电网络服务的归口管理部门，各级电动汽车公司受托开展充换电网络专业化服务。

第457 题， 本小题 1 分:地市供电企业营销部(农电工作部、客户服务中心)主要职责是(____)。

第456 题， 本小题 1 分:充换电网络适用于公司总(分)部、各单位及所属各级单位投资建设的充换电网络，包括(____)等管理工作内容。

第455 题， 本小题 1 分:采用充电卡方式充电需先到指定营业厅办理国家电网公司充电卡，充电卡分为(____)，开卡不收取押金。

第454 题， 本小题 1 分:客户可在营业网点通过(____)等方式对充电卡进行充值。

第453 题， 本小题 1 分:《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》规定，对客户因 ( )原因实施的停电，应及时在营销业务应用系统中维护停电标志。

第452 题， 本小题 1 分:根据《国家电网公司95598客户服务业务管理办法》，国网客服中心受理客户投诉诉求后，根据投诉客户重要程度及可能造成的影响等，按照( )确定事件的投诉等级。

第451 题， 本小题 1 分:属于95598回访的范围的业扩业务有(____)。