ATS是列车自动监控系统
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二类有责投诉？（至少写出5条）
乘客事务处理原则
TVM发售无效票的处理
闸机设置紧急放行模式的方法
享受免费乘车的人群有哪些？
运营期间单程票的补票操作规定
车票的开封、清点原则
车站非标准币的处理
备用金的保管
乘客持单程票在付费区，反映进站后未赶上末班车，客服中心岗该如何处理？
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