52.《铁路常旅客服务办法》( )规定:会员在网站添加受让人时,受让人身份信息必须。

184.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,对旅客咨询、求助、投诉,实行()。

183.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,动车组列车指由若干()的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

182.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

181.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,()等有专人管理,无堵塞。

180.根据《普速大型车站服务质量规范》要求,有应急预案(),有记录,有结果,有考核。

179.根据《普速大型车站服务质量规范》要求,票据填写规范,内容准确、无涂改,按规定加盖()。

178.根据《国铁集团铁路旅客运输规程》(铁客〔2022〕173号)1名外交人员旅客携带2名儿童(分别为13周岁和5周岁),可免费携带物品的重量为()千克。

177.对铁路客运人员来说,职业形象的好坏不仅代表着从业人员个人的职业素养,还代表了铁路企业整体的对外形象,不需要( )。

176.《中华人民共和国消防法》规定,人员密集场所发生火灾,该场所工作人员应立即( );任何单位发生火灾,必须立即组织力量扑救。

175.《中华人民共和国民法典民法典》规定,客运合同自( )时成立,但是当事人另有约定或另有交易习惯的除外。