47.《上海铁路局中铁银通卡使用管理办法》( )规定,挂失仅支持的挂失,不支持电子现金的挂失。

189.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

188.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】文明服务要求,女性(),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。

187.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。

186.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

185.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有(),有(),有()。

184.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,对旅客咨询、求助、投诉,实行()。

183.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,动车组列车指由若干()的车辆已固定编组组成、两端设有司机室的一组列车。

182.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,()是指依靠辅助器具才能行动等需特殊照顾的重点旅客。

181.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,()等有专人管理,无堵塞。

180.根据《普速大型车站服务质量规范》要求,有应急预案(),有记录,有结果,有考核。