43.《上海铁路局铁路电子支付应急处置实施细则( )》( )规定:车站在电子支付下不办理银行卡购票业务。

193.事故责任分为全部责任、主要责任、重要责任、( )和同等责任。

192.客运服务人员当班期间当班饮酒属于( )问题。

191.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】要求,重点关注,优先照顾,()。

190.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】要求,工作时间内暂停售票时设有提示。用餐或交接班时间实行()售票。

189.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】要求,按规范设置无障碍设施设备,售票厅设()(普速小型车站除外)。

188.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】文明服务要求,女性(),保持妆容美观,不浓妆艳抹,不染彩色指甲。

187.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】文明服务要求,按()换装统一,衣扣拉链整齐。

186.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】客运组织要求,售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应()。

185.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,根据需求为特殊重点旅客提供帮助,有(),有(),有()。

184.根据《铁路旅客运输服务质量规范》【铁总运〔2016〕247号】,对旅客咨询、求助、投诉,实行()。