269.客户投诉对企业的意义有()。

1155.新品引进以消费者需求为导向。充分了解市场数据,品类发展趋势和消费者需求数据等,以判断新品是否是消费者需要的产品。

1154.那些计划性购买较弱、品牌性不强、可比性较弱的商品,消费者不太容易记住其价格,其购买行为的产生多半是因为店内的促销或陈列的诱导。这部分商品被称为冲动商品。

1153.沃尔玛执行的价格策略是差异化定价策略。

1152.价格策略指的是零售商把整体商品平均价位定在一个什么样的水平,零售商想建立的价格形象和零售商在消费者心中的价格形象决定了便利店的形象定位和进店的消费者类型。

1151.消费者购买决策树是消费者在购物决策时所考虑的逻辑图,即考虑商品品牌、功能、价格等的先后次序。

1150.不同的品类角色对于陈列空间位置分配有不同的要求。便利性品类陈列位置应是高客流的地方。

1149.品类优化结果评估应每季度进行分析,定期进行产品组合回顾与调整。A.是

1148.对待淘汰商品进行分析时,首先看其门店表现,即象限图中的全面赢家和门店赢家。对全面赢家部分产品予以保留,对门店赢家部分挑出新产品和脱销产品后继续进行分析。

1147.对不同品类角色的商品进行组合时,常规性品类中优先品类采用最优组合,即最优的宽度和深度,一般常规性品类采用窄而浅的组合。

1146.ABC分类法又称帕雷托分析法,也叫主次因素分析法,是项目管理中常用的一种方法。它是根据事物在技术或经济方面的主要特征,进行分类排队,分清重点和一般,从而有区别地确定管理方式的一种分析方法。