19.加油站应保持与客户的紧密联系,发生油品()等情况时,及时与客户沟通;做好客户日常维护工作,每月对()应至少走访一次,可通过电话或现场交流等方式,并做好相关记录。

1505.创新性是企业营销策划的灵魂所在,只有创新的营销策划才能为企业带来效益。

1504.咨询策划业必须坚持实战化,以适应市场的检验,才是我国营销策划业发展的必由之路。

1503.营销策划强化企业营销目标就可以直接避免企业营销活动的分散性和盲目性。

1502.激进营销是美国的山姆.希尔和格林.里夫金提出,他们认为许多成功的企业之所以成功是他们突破了营销的所有惯例。

1501.共生营销是指两个或者两个以上企业联合开发一个营销机会,通过强强联手,资源互补和优势互用的营销策划手法,使得企业走的更远、更好。

1500.激进营销是美国的山姆.希尔和格林.里夫金提出,他们认为许多成功的企业之所以成功是他们突破了营销的所有惯例。

1499.服务利润链:1996年,美国学者和詹姆斯赫斯克特等人在《服务利润链》中提出服务利润模型,认为利润、增长、顾客忠诚度、顾客满意度、员工的能力、服务的价值、劳动生产率之间存在直接、牢固的关系。研究发现,他们懂得服务利润链,把公司的利润与雇员和顾客的满意连在一起。

1498.1992年,美国学者普拉.哈拉德和英国学者加里.哈梅尔在《公司的核心竞争力》一书中提出“核心竞争力”概念,指出核心竞争力是组织的一种整体素质,在一定外部环境下,能取得可持续发展能力的综合。核心竞争力视为组织内的集体学习能力。

1497.平衡记分卡是以企业控制为核心,它把财务、客户、内部流程、创新和学习4个方面结合在一起。

1496.共生营销是指两个或者两个以上企业联合开发一个营销机会,通过强强联手,资源互补和优势互用的营销策划手法,使得企业走的更远、更好。