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单选题
22.以下选项属于提升加油站通过率措施的是()。
单选题
21.以下选项不属于提升加油站通过率措施的是()。
单选题
20.三支示范队不包括()。
单选题
19.加油站应保持与客户的紧密联系,发生油品()等情况时,及时与客户沟通;做好客户日常维护工作,每月对()应至少走访一次,可通过电话或现场交流等方式,并做好相关记录。
单选题
18.员工离职后,系统自动将“离职日期”设置为该员工服务号“结束日期”,系统自动回收员工服务号。该服务号()后可分配给其他员工使用。
单选题
17.服务评价关联员工的信息采集主要是从()系统中维护员工信息。
单选题
16.统一客户服务评价中,加油(气)站平均得分=累计计分之和/()。
单选题
15.统一客户评价中,客户评价结果5颗星对应的得分是()。
单选题
14.市公司可通过()模块,查看各县公司及加油站对系统内各类报表的使用情况。
单选题
13.加油站可借助()差评推送功能,及时掌握客户差评情况,通过与客户沟通,了解差评原因,针对性进行整改。
