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车险车物条线题库
1,714
判断题

保险消费投诉处理管理规定,理赔人员在处理客户投诉时,应采取客观的立场,防止主观武断。

A
正确
B
错误

答案解析

正确答案:A

解析:

中国人寿财产保险股份有限公司保险消费投诉处理管理规定

相关知识点:

理赔处理投诉,客观立场要保持

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单选题

根据我司《车险科技理赔“工具包”应用手册(2022版)下发版》,结合实际工作,在暴雨天,车辆涉水行驶过积水路面时熄火,在定损时对于发动机内部的损伤情况,可使用的科技理赔工具有:

单选题

根据我司《车险科技理赔“工具包”应用手册(2022版)下发版》,关于车用多功能钳形表的使用中,半导体数字显示屏的好坏判断,电子仪表中一般采用半导体数字显示屏来显示发动机的()、车辆的()等。

单选题

根据我司《车险科技理赔“工具包”应用手册(2022版)下发版》,对于车辆的故障诊断,常见的通用故障诊断仪为手持终端型 和数据传输型两种,其大致功能原 理均依靠通过() 读取车辆电脑数据信息获取。

单选题

根据车险科技理赔工具应用场景指引(试行)办法涉及单价 5000 元以上的车载电控配件的更换及复勘
需使用()进行故障采集,确认更换或修复自付问题。

单选题

根据车险科技理赔工具应用场景指引(试行)办法对水淹、倾覆事故中车辆涉及发动机损坏的,需使用()
为发动机损失定损过程提供相关依据。

单选题

根据车险科技理赔工具应用场景指引(试行)办法对涉及水淹损失、前部撞击后移部件或其他隐形损伤
的需使用车用(),进行图像采集,确认下步环节

单选题

根据车险科技理赔工具应用场景指引(试行)办法对涉及单价 5000 元以上的车身结构件的更换及复勘需
使用车用()进行数据采集,确认更换或修复自付
问题

单选题

根据车险科技理赔工具包应用手册功能介绍,(   )的功能,可以无损、快速、高精度的电感测量电流、电压、电阻,并可以在事故现场测量发动机余温,通过计算发动机的温衰推算出事故发生时间,从而判断事故的真实性。

单选题

根据《车险科技理赔“工具包”应用手册(2022版)》,AIT与AIC的区别有:

单选题

根据《车险科技理赔“工具包”应用手册(2022版)》,车用多功能测漆仪校准方式正确的是:

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