《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

《铁路旅客运输规程》旅客携带品需妥善放置，不得影响公共空间使用和安全。

《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的老、幼、病、残、孕等特殊重点旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

《铁路旅客运输规程》但乘坐动车组列车均不超过160厘米；

《铁路旅客运输规程》平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

《铁路旅客运输规程》但乘坐动车组列车均不超过130厘米；每件重量不超过20千克。

《铁路旅客运输规程》旅客携带品由携带者负责看管。

《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的重点旅客等特殊照顾的旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

《铁路旅客运输规程》每件物品外部尺寸长、宽、高之和不超过160厘米，杆状物品不超过200厘米；

《铁路旅客运输规程》乘坐动车组列车均长、宽、高及杆状物品不超过130厘米；每人携带重量不超过20千克。平衡车、滑行器等轮式代步工具须使用硬质包装物妥善包装。

《铁路旅客运输规程》旅客携带品由自己负责看管。旅客需妥善放置携带品，不得影响公共空间使用和安全。