《铁路旅客运输规程》依靠辅助器具才能行动的重点旅客等特殊照顾的旅客旅行时代步的折叠式轮椅，以及随行婴儿使用的折叠婴儿车，可免费携带并不计入上述范围。

《铁路旅客运输服务质量规范》中服务备品要求软卧车厕所配有（ ），坐便器配有一次性坐便垫圈。

《铁路旅客运输服务质量规范》整备途中标准规定，垃圾装袋、封口、无渗漏，定位放置，在（）投放；不向车外扫倒垃圾、抛扔杂物。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，女性发不过肩，刘海长不遮眉，短发不短于（）。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，面部、双手保持清洁，身体外露部位无纹身。指甲修剪整齐，长度不超过指尖 （ ），不染彩色指甲。女性淡妆上岗，保持妆容美观，不浓妆艳抹。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，新职具备（ ）文化程度。

《铁路旅客运输服务质量规范》规定，旅客列车的乘务员应具有（）以上文化程度。

《铁路旅客运输服务质量规范》（空调部分）规定，列车晚点（ ）以上时，列车长根据调度、本段派班室（值班室）或车站的通报，向旅客公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间。

根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，在列车上查获的危险品由（）向前方停车站移交。

根据《铁路旅客运输安全检查管理办法》，列车安检工作小组由（）负责。

因旅客伤害需交车站处理时，应移交（ ）或者当地具备公共医疗条件的停车站。