56、好质量就是所制造的产品和所提供的服务是符合客户需要的。()

67、标杆是指针对相似的活动,其过程和结果()最佳的运作实践和绩效。

66、员工学习和发展的目的在于()

65、在进行顾客满意度调查时,如果组织的产品和服务是通过中间商交付给顾客的,则()。

64、认证的对象除了产品外,还包括( )。

63、为了确保质量方针、目标和管理体系持续发展的适宜性、充分性和有效性,最高管理者应定期组织对公司质量管理体系进行()。

62、对质量管理体系的改进所做的数据分析应与()有关的信息为基础。

61、阐明一个组织的质量方针并描述其质量体系的文件是()。

60、针对特定产品、合同或项目的质量管理体系的过程和资源作出规定的文件是( )。

59、根据GB/T19580《卓越绩效评价准则》,以下有关“卓越绩效”正确描述的是()。

58、质量管理体系文件的多少、详略程度可以由组织结合自身的特点决定,以( )为标准。