21、全面质量管理强调“始于识别顾客的需要,终于满足顾客的需要”,顾客就是指外部的最终的顾客。()

102、质量改进有利于公司各部门( )。

101、精益管理五个基本原则中识别价值流的含义是()。

100、从一个总体中随机抽取了两个样本,第一个样本的样本量为20,样本均值为158,第二个样本的样本量为10,样本均值为152,若将它们合并成一个样本,其样本均值为()。

99、产品质量波动的原因有两大类,它们是()

98、质量功能展开一般是用来( )

97、一个较长的制造周期对企业而言意味着( )。

96、不属于精细化管理四大特征的是( )。

95、是否“过量生产”是以什么作为衡量( )。

94、精益生产思想中的库存是指( )。

93、为使员工能随时看到和了解生产运作的每个方面和状况,需引入( )。