104、质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源,组织应当识别信息需求,识别并获得内部和外部的信息来源,( ),以便对信息和知识的管理进行改进。

质量信息管理将质量信息(数据)作为一种基础资源，组织应当识别信息需求，识别并获得内部和外部的信息来源，()，以便对信息和知识的管理进行改进。答案:ABDE 题目解析: 质量信息管理旨在有效地利用质量相关信息和数据来支持组织的决策和改进过程。答案ABDE包括了关键的方面：A. 将信息转换为对组织有用的知识，这意味着将数据和信息转化为实际可用于决策的知识。B. 利用数据、信息和知识来确定并实现组织的战略和目标，即使用这些信息来指导组织的战略和目标。D. 确保信息的安全性和保密性，以保护敏感信息并遵守法规。C选项与答案不相关，因为它提到了竞争对手的战略和目标，但与质量信息管理的主题无关。 E. 评估因使用信息所获得的收益，以确保信息管理的投资产生了实际的价值和回报。