×
简答题
86、试述全员PR管理。
答案解析
正确答案：答：所谓全员PR管理，即通过会员的公共关系教育与培训，增强全员的公共关系意识，提高全员公共关系行为的自觉性，加强整体的公共关系配合与协调，形成浓厚的组织公共关系氛围与公共关系文化。(1)领导的公共关系意识，一个组织的领导，必须对自身组织的声誉和形象承担直接责任。因此，应该具备强烈的公共关系意识，关注组织的公共关系状况，在行政管理和经营管理中提出公共关系方面的要求，在实际工作中支持和指导公共关系的工作。公共关系业务的特殊性在于，它渗透到日常的行政、业务工作的各个环节，必须从全局和战略的角度加以协调管理。(2)全员的公共关系配合。要将公共关系的经常性工作与全体员工的日常行政、业务、生产工作结合起来。各职能部门和生产单位在自己的工作范围内作决策、定计划时，都应该自觉地配合组织公共关系的目标。公共关系的好坏，也成为对各部门业务工作进行评价考核的一项标准。(3)组织的公共关系氛围。全员公共关系有赖于在组织内部形成一种浓厚，的公共关系风气、公共关系氛围。应该在组织内部普及公共关系教育，使全体干部、职工认识到，一个组织的形象、信誉这种无形资产比有形的资金、设备更为珍贵，更为难得。良好的形象能使一个企业组织所拥有的实物资产增值;恶劣的形象会使一个企业组织的有形资产贬值。而创造和维护良好的形象和声誉人人有责，要靠大家共同努力;应该人人讲公共关系，人人做公共关系。凡是为组织赢得声誉的言论和行为，都应得到奖赏;凡是损害组织形象、言论和行为，都应视作形象事故来认真处理。应使干部、职工在内外交往中自觉注意公共关系，使之蔚然成风。
