16、简述公关活动业务方式。

78、明确意识到自己所面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息，并开始向组织提出有关的权益要求的公众群体是 ( )

77、民意测验的最后阶段为 ( )

76、马斯洛认为人的最高层次的需要是()

75、老主顾、常客、社区居民属于 ( )

74、肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的()

73、决定广告策划成败的关键是

72、决定公众性质的是公众的 ( )

71、具有主导性强，时效性强，传播面广，便于提高组织知名度等特点的公共关系活动方式是 ( )

70、具有互动性特征的大众传播电子媒介是()

69、较为稳定的、安全的组织形象管理状态是 ( )。