12、简述公共关系的基本要素。

正确答案：答：(1)公共关系的行为主体是组织机构。(2)公共关系的沟通对象是相关公众。(3)公共关系的工作手段是传播沟通媒介。(4)公共关系的过程是信息的双向交流。(5)公共关系的目标是为组织机构树立良好的公众形象。

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82、评估公共关系活动成效的依据是 ( )

81、能够较为直观地显示组织的自我形象和实际形象之间现实差距的是 ( )

80、某企业有一个新产品刚投放市场，这个时候它应该选择的公共关系行为方式是 ( )

79、某公司为庆祝该企业产品获得国际博览会金奖而进行的庆典活动属于()

78、明确意识到自己所面临的问题与特定组织有关，迫切需要进一步了解与该问题有关的所有信息，并开始向组织提出有关的权益要求的公众群体是 ( )

77、民意测验的最后阶段为 ( )

76、马斯洛认为人的最高层次的需要是()

75、老主顾、常客、社区居民属于 ( )

74、肯定与否定、亲近与疏远体现了态度的()

73、决定广告策划成败的关键是