倾听时可以忽视非语言信息。

( )是指对事物的分析、认识的方法。

班组长在 ( )素质方面要有原则性和民主意识。

压力与工作效率的关系是 ( )。

班组长在履职过程中,面对问题时应该 ( )。

下列选项中 ( )不利于班组长在学习型班组中发挥作用。

( )可以帮助班组长突破“问题感知障碍”,启发发现问题并找出事物的缺点和不足。

以下作为通知的标题,正确的是 ( )。

班组长的指导力主要体现在 ( )。

班组长的自我约束力对于管理的重要性是 ( )。

交谈的技巧不包括 ( )。