5WIH是为了传达正确的情报，或确认现象时，没有纰漏发生的表示方法。()

下列做法中，（）不利于班组长个人执行力的提升。

班组长应该根据员工的（）来采取不同的激励方式。

沟通的目的是人们在沟通中首先要考虑的因素，下列关于沟通目的的说法，不正确的是（）。

下列选项中不属于班组长权限的是（）。

理查德·毛斯说：“你可以给予别人的最好的礼物，就是你全心全意地给予别人关注。”在与他人交流时，应给予别人关注。下列关于给予别人关注的方法，不合适的是（）。

那些即使充分提供也不会使顾客感到特别兴奋和满意，一旦不足就会引起强烈不满的质量特性是（）。

倾听各种观点、广泛征求班组成员意见，表明班组长（）。

班组长作为企业最基层的组织者和管理者，既要直接参加劳动，又要指挥全班组的生产，完成全班组的（）。

下列关于管理的理解，正确的是（）。

班组长在组织管理素质方面应懂得一定的现代科学（）。