班组长若想确保“事有人做，人有事做;事得其人，人得其事”，需做好班组管理中的( )工作。

作为班组工作的管理者,班组长应具备管理班组工作的能力,专业知识和技能并不重要。()

在沟通前,需要想清楚沟通类型,包括选取哪种沟通方式、采用哪种信息传递媒介、利用哪种沟通形式、单向还是双向的沟通反馈。()

对于能力超过自己的下属,不能靠“力服”或“才服”,而应主要靠“德服 ”。()

班组长理解企业的战略定位,应从企业的远景和使命陈述如何、企业的战略环境怎样、企业的战略是如何选择的三个方面把握。()

班组长面对直接上司应该站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。()

你希望别人怎么对待你,你就要怎么对待别人。()

教练式的班组长是“我说你听”“你做我批”,可以进行填鸭式训话,员工遇到问题就找班组长。()

班组长要时刻注重自身素质的提高,不断加强政治理论、科学知识和业务知识的学习。()

班组长是企业生产的管理者。()

张班长在工作时总是把精力放在完成所分配的任务上,对其他事都不太关心,导致班组员工对他很不满。张班长的问题在于他没有注意好任务、团队和个人之间的平衡。()