在企业人才的层次划分中，属于督导层地位的是()。

班组长一定要有良好的自我约束能力,如此才能以良好的品格、形象去影响、征服班组成员。()

班组长要及时摸清和洞察每名员工的思想动态。()

班组长有权提出对本班组职工的奖惩建议。()

在员工困难的时候带头站出来是情感激励方法的具体应用。()

辅佐上司的八个原则是保持恰当期待,主动解决问题,明确上级意图,绩效伙伴关系,不把问题推向领导,主动承担责任,主动与领导沟通,善意和委婉提醒。()

作为班组工作的管理者,班组长应具备管理班组工作的能力,专业知识和技能并不重要。()

在沟通前,需要想清楚沟通类型,包括选取哪种沟通方式、采用哪种信息传递媒介、利用哪种沟通形式、单向还是双向的沟通反馈。()

对于能力超过自己的下属,不能靠“力服”或“才服”,而应主要靠“德服 ”。()

班组长理解企业的战略定位,应从企业的远景和使命陈述如何、企业的战略环境怎样、企业的战略是如何选择的三个方面把握。()

班组长面对直接上司应该站在部下和上级辅助人员的立场上讲话。()