倾听的目的是在各个水平上理解和评价说话者信息的含义,以及任何重要或相关内容的缺失。如果有疑问可以问一些问题来探究说话者的观点和可信度。这样的倾听类型是 ( )。

班组长不仅要自己充分理解企业使命，还要把它传递给员工。()

管理的基本职能包括计划、组织、领导、决策、控制。()

肢体语言包括:目光接触、脸部表情、手势语言、穿戴语言、身体形象等。()

合格的班组长要具备良好的倾听能力，不仅能听，还要会听，听出弦外之音。()

顾客是重要的创新来源。()

任何管理者都会面临一些混乱而复杂的环境，班组长应能看到班组生产的全貌和整体，并认清各种因素之间的相互联系，根据形势和问题果断地作出正确的决策。()

李班长认为目标管理可以使他有更多精力集中于关键领域问题的摸索和处理。

管理的目的就是消除矛盾。()

激励的目的在于将员工的个人目标和组织目标统一起来。()

.有效的正激励与负激励，不仅作用于当事人，也会间接地影响周围其他人。()