问:我今天没有登录网上银行进行过任何操作，但是下午却接二连三收到银行发来的网上银行登录提醒短信，随后发现自己账户上的部分资金（共计5万元）不翼而飞。然后有游戏客服联系我说是否购买游戏装备，若不是本人操作，只要发送验证码过去就可以退款。|答:“这是一起电信诈骗”。客户听到后立马挂断电话，将剩余的资金转移到其他的地方。|面对层出不穷的新型诈骗手段，银行工作人员应该怎么操作？

金融机构应当在总部层面建立洗钱和恐怖融资风险自评估制度，定期或不定期评估洗钱和恐怖融资风险，经董事会或者高级管理层审定之日起（ ）内，将自评估情况报送中国人民银行或者所在地中国人民银行分支机构。

金融机构应当在按本机构可疑交易报告内部操作规程确认为可疑交易后，及时以（ ）提交可疑交易报告。

金融机构应当勤勉尽责，建立健全和执行客户身份识别制度，遵循（ ）的原则，针对具有不同洗钱或者恐怖融资风险特征的客户、业务关系或者交易。采取相应的措施，了解客户及其交易目的和交易性质、了解实际控制客户的自然人和交易的实际受益人。

金融机构应当建立健全大额交易和可疑交易监测系统，以（ ）为基本单位开展资金交易的监测分析，全面、完整、准确地采集各业务系统的客户身份信息和交易信息，保障大额交易和可疑交易监测分析的数据需求。

金融机构应当按照下列哪些规定期限保存客户的身份资料和交易记录（）。

金融机构未按照规定建立反洗钱内部控制制度的，由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构（ ）。

金融机构违反保密规定，泄露有关信息，情节严重的，对直接负责的董事、高级管理人员和其他直接责任人员处( )罚款。

金融机构提供保管箱服务时，应了解保管箱的（ ）。

金融机构进行集团范围的反洗钱风险评估的关键原因是（ ）。

金融机构建立的反洗钱风险管理政策、风险管理程序和工作计划应与风险状况相当，对于高风险客户及业务关系应当采取（ ）的风险控制措施。