金融机构应当按照下列哪些规定期限保存客户的身份资料和交易记录（）。

我打算将存单移入本外币定期一本通成为其子账户，请问下银行有什么相关业务规定吗？（）

我打算办理一张信用卡，可以为我介绍下相关知识吗？（）

问:我这有一张最新版的100元人民币，请问新旧版人民币有哪些地方的不同？|下列关于新旧版第五套人民币的区别说法正确的是：

问:我是广海市公安局的工作人员，请你们协助我冻结你们银行某位客户名下的所有资产。|此时作为大堂经理，应该收取以下哪些资料配合冻结客户资产？

问:我今天没有登录网上银行进行过任何操作，但是下午却接二连三收到银行发来的网上银行登录提醒短信，随后发现自己账户上的部分资金（共计5万元）不翼而飞。然后有游戏客服联系我说是否购买游戏装备，若不是本人操作，只要发送验证码过去就可以退款。|答:“这是一起电信诈骗”。客户听到后立马挂断电话，将剩余的资金转移到其他的地方。|面对层出不穷的新型诈骗手段，银行工作人员应该怎么操作？

问:您好，请问您需要办理什么业务？|答:你们银行利率较高，我想办一张你们的银行卡存个定期。|成年客户首次来我行办理个人借记卡，应携带哪些开户资料？

问:某日早晨，营业网点只开了两个对私窗口，休息区等候的客户非常多。时间过去了一刻钟，其中一个窗口还没有叫号，后面客户开始躁动，纷纷向前探个究竟。原来前面一位客户正在存款，钞票全是零钞，柜员正埋头数着小票，后面的客户终于按捺不住，纷纷抱怨小票太多，柜员数钞太慢….此时作为大堂经理你该怎么办？

为了防止出现抢劫事件的发生，银行工作人员可以采取以下那些预防措施？

为了不使客户产生逆反心理，大堂经理在工作中不应该说的是（）。

为了保证客户的财产安全，有效防范查询业务风险，银行工作人员应该怎么做？（）