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反洗钱反电诈和PPT题库
1,000
多选题

2021年4月21日,温女士带着10万元现金来存款,工作人员在点钱时发现一张假币,并按照规定没收。温女士非常恼火,大喊“怎么可能会有假币?”并表示不存了,还要求工作人员将假币退还。此时,作为大堂经理,你该如何处理这件事情?()

A
向客户解释假币收缴的规定,以及假币在市场流通的危害
B
安抚客户的情绪,告知客户识别假币的方法,赠送客户一些贴心小礼品
C
让客户回忆是从谁那里收到的假币,并让客户去找对方理论
D
安抚客户的情绪,解释已经被确认为假币,是不能被退回的

答案解析

正确答案:ABD
反洗钱反电诈和PPT题库

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相关题目

单选题

可疑交易特征包括( )。

单选题

可疑交易符合下列情形之一的,金融机构应当在提交可疑交易报告的同时,以电子形式或书面形式向所在地中国人民银行或者其分支机构报告,并配合反洗钱调查( )。

单选题

开立对公人民币活期存款账户及定期存款账户的识别主体为( )。

单选题

金融机构在与客户建立业务关系或为客户提供规定金额以上的( )等一次性金融服务时,应当要求客户出示真实有效的身份证件或者其他身份证明文件,进行核对并登记。

单选题

金融机构在履行客户身份识别义务时,应当向中国反洗钱监测分析中心和中国人民银行当地分支机构报告哪些可疑行为?( )

单选题

金融机构有( )行为的,由国务院反洗钱行政主管部门或者其授权的设区的市一级以上派出机构责令限期改正;情节严重的,建议有关金融监督管理机构依法责令金融机构对直接负责的董事高级管理人员和其他直接责任人员给予纪律处分。( )

单选题

金融机构应当向中国反洗钱监测分析中心报告下列大额交易:单笔或者当日累计人民币交易5万元以上或者外币交易等值1万美元以上的( )、现金汇款、现金票据解付及其他形式的现金收支。

单选题

金融机构应当保存的客户身份资料包括( )。

单选题

金融机构应当按照( )的原则,妥善保存客户身份资料和交易记录,确保能足以重现每项交易,以提供识别客户身份、监测分析交易情况、调查可疑交易活动和查处洗钱案件所需的信息。

单选题

金融机构委托金融机构以外的第三方识别客户身份的,应当符合下列要求( )。

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