金融机构应当保存的客户身份资料包括（ ）。

标准蹲姿的表述是（）。

变造币是指在真币的基础上，利用（）等多种方法制作，改变真币原形态的假币。

办理假币收缴业务时，应在假币收缴凭证上填写（）要素。

A公司准备开立企业结算账户，请问A公司需要提供什么资料？

2021年上半年，长沙已经连续下雨超过1个月，雨量已经超过警示线。市内某银行营业网点因地势较低，导致存放凭证和现金的仓库进水，部分现金已经被浸湿，而营业网点还有客户在等待办理业务，此时作为大堂经理的你该如何处理这种情况？（）

2021年5月1日上午，长沙开福区某营业网点遭遇近千群众挤兑现金，经了解，这是由一则该行要“倒闭”的谣言引发的挤兑事件。如果你是大堂经理，你该如何处理这种情况？（）

2021年4月22日，某银行自动取款机前，一女子在进行银行卡转账业务时，突然倒地昏迷，失去意识，作为大堂经理，你该如何处理这种情况？（）

2021年4月21日，温女士带着10万元现金来存款，工作人员在点钱时发现一张假币，并按照规定没收。温女士非常恼火，大喊“怎么可能会有假币？”并表示不存了，还要求工作人员将假币退还。此时，作为大堂经理，你该如何处理这件事情？（）

2015年新版的人民币钞票于11月12日开始投入流通，那么新版百元人民币防伪新特征有哪些呢？（）

《银行业营业网点文明规范服务评价指标体系和评分标准》主要围绕哪些方面进行评分？（）