客户:我的银行卡丢了，里面有我买房子的钱，之前我已经打电话口头挂失了银行卡，现在你们赶紧给我挂失补办吧。以下哪项是大堂经理正确做法？（选择最优回答）

客户收到年终奖金20万元（已缴纳个人所得税），准备存我行3年期大额存单，目前央行3年期定期存款基准利率为3.50%，我行的3年期定期存款利率在央行基准利率的基础上上浮1.50%，请问到期后客户本息和为多少？（）（金额保留小数点后两位）

客户收到奖金捌万玖仟肆佰叁拾贰元整，准备存我行3年期整存整取定期产品，目前央行3年期定期存款基准利率为3.50%，我行的3年期定期存款利率在央行基准利率的基础上上浮1.15%，请问到期后客户本息和为多少？（）（金额保留小数点后两位）

客户收到定期到期利息16865元，该笔定期是客户是5年前存的捌万玖仟玖佰肆拾玖元整存整取，请问客户该笔定期的利率是（）。（计算结果折算成百分比后保留两位小数）

客户来银行询问大堂经理，家中有人因为身体原因卧病在床，行动不便，无法本人来网点办理银行卡挂失补办业务，如果要帮他代为办理业务，应该怎么处理？

客户来到银行想购买国债，请你作为大堂经理，告知客户在购买国债时需要需要遵循什么原则？

客户来办理信用卡业务，没有带身份证复印件，希望大堂经理可以代为复印身份证，此时你作为大堂经理该如何处理？（选择最优回答）

客户看到我行营业厅正好有信用卡活动展品，询问大堂经理关于信用卡的相关知识，以下关于信用卡的说法错误的是？

客户今日收到理财利息516.08元，客户理财本金为60000元，理财预期收益率为3.45%，请问客户该笔理财的周期是（）。（单利计息，计算结果取整数）

客户即将有一笔12万元的理财到期，接下来客户准备在购买理财与定期之间进行选择，请帮助客户选择到期收益更高的产品（）。（理财：273天，到期收益3.75%；定期：2年，利率3.45%。计算结果保留两位小数。）

客户购买了20万我行270天的理财产品，预期收益率为4.85%，到期后客户可以收到本息和为多少？（）（金额保留小数点后两位）