发生下列哪些情况的，金融机构应当按照规定及时向中国人民银行或者所在地中国人民银行分支机构报告（ ）。

单位结算卡发卡银行对发现客户（）等情形的，发卡银行应停止为其办理单位结算卡业务并注销卡片。

单位活期存款账户又称为单位结算账户，包含（）。

单位财务持现金支票来我行取款50万元用于工资支付，大堂经理应当（）。

单位、个人和银行办理支付结算业务时，按照《支付结算办法》规定，必须遵守的原则包括（）。

代客操作行为包括以下哪几项？（）

大堂里面好多客户在排队，突然一位客户拿着银行卡刷了VIP号码，VIP号码客户优先办理业务，引起其他等待客户的不满，认为大家都在排队等待，凭什么他一来就可以优先办理业务，就算是VIP也不行。等待的客户吵闹不止，此时作为大堂经理，你该如何处理？

大堂经理作为厅堂管理的灵魂人物，负责我行营业网点厅堂内的（）。

大堂经理在向客户宣传反假币知识时，应该告诉客户第五套人民币2005年版50元纸币主要的防伪特征有以下哪几项？（）

大堂经理在为一位客户办理借记卡开卡业务时，发现客户对其开户用途含糊其辞，预留的手机号码也非本人使用，对此状况，大堂经理应当（）。

大堂经理在接到客户投诉之后应当耐心、礼貌、认真处理客户的投诉，并遵循以下哪些原则？（）