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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
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判断题

自动售票机(TVM)状态显示屏可显示正常售票、暂停找零/只收硬币、暂停服务和停止服务信息 ()

答案解析

正确答案:A

解析:

这道判断题的答案是正确的。下面我将对题目中的各个状态进行简短解析,帮助你更好地理解自动售票机(TVM)的状态显示屏功能。 1. **正常售票**:这是TVM最理想的工作状态,意味着机器可以接受乘客投入的纸币或硬币,并根据乘客的选择出售相应的车票。例如,当你在地铁站看到一台TVM上显示“欢迎使用”或者直接显示出票价选项时,就表明它正处于正常服务中。 2. **暂停找零/只收硬币**:当TVM内部的纸币找零箱内没有足够的纸币来为乘客提供找零服务时,系统会自动切换到这种模式。此时,虽然仍可购买车票,但仅限于使用硬币支付且不会给出任何找零;或者如果支持电子支付方式的话,则可以选择非现金交易完成购票过程。比如,屏幕上可能会出现提示:“本机暂时无法提供找零,请使用硬币或选择其他支付方式。” 3. **暂停服务**:这种情况通常发生在TVM需要进行维护、补充票卡或更换钱箱等操作期间。在此状态下,机器将不接受任何形式的购票请求。屏幕上可能会显示类似“设备维护中,请稍后再试”的信息。 4. **停止服务**:与暂停服务相比,停止服务表示该台TVM因故障或其他原因完全退出了工作状态,直到问题解决前都无法再被使用。这时,屏幕上的信息可能是“设备故障,请联系工作人员”。 综上所述,题目中提到的所有状态都是实际存在于自动售票机运行过程中可能出现的情况,因此答案是正确的。这些不同的状态设置有助于提高车站运营效率,同时也能及时向乘客传达相关信息,避免不必要的等待时间。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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