人工售票方式（BOM）的工作发生在车站的收费区 （）

这道题的答案是“错误”，因为人工售票方式（BOM，即Booking Office Machine）的工作通常发生在车站的非收费区。下面我将详细解释一下这个知识点。 ### 什么是BOM？ - **BOM**：全称为Booking Office Machine，中文可以理解为票务处理机或人工售票窗口。它是一种用于处理乘客票务事务的设备，包括但不限于售卖单程票、充值交通卡、处理异常票卡等服务。 ### BOM的位置 - **非收费区**：指的是乘客进入闸机之前的空间，也就是还没有通过检票口进入站台区域的地方。在这里设置BOM的主要原因是方便那些还未购票或者需要解决票务问题的乘客能够及时得到帮助。 - **收费区**：则是指已经通过了进站闸机之后的区域，比如站台等地方。一旦进入了这个区域，就意味着乘客已经完成了购票过程，并且其票证已经被系统验证有效。 ### 为什么说题目中的说法是错的？ - 如果BOM设在收费区内，那么对于没有票或者遇到票务问题无法正常通过闸机的乘客来说就非常不方便了。他们必须先找到其他途径进入收费区才能解决问题，这显然不符合逻辑也不利于提高效率和服务质量。 - 因此，在实际操作中，BOM总是被安置于非收费区，以便更好地服务于所有类型的乘客需求，无论是购买新票还是处理现有票卡的问题。 综上所述，“人工售票方式（BOM）的工作发生在车站的收费区”这一表述是不正确的。正确的情况应该是BOM位于非收费区，以确保能够有效地为所有乘客提供必要的票务服务。