上边时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。 （）

这道判断题的答案是“错误”，但需要对题目中的内容进行一些澄清和解释。 **题目解析：** - **上边时间或不当班时穿着制服时应主动关心乘客，不得发生有损乘客利益的事，应树立“乘客是上帝”的思想。** - 这句话的核心在于强调即使在非工作时间（即“上边时间”或“不当班时”），如果员工仍然穿着工作制服，那么他们应该继续以专业态度对待乘客，并且不能做出任何损害乘客权益的行为。同时，它提倡一种服务理念——将乘客视为最重要的服务对象。 - 然而，从实际操作角度来看，当城市轨道交通服务员不在正式的工作时间内，即便穿着制服，也不一定要求其履行与上班期间完全相同的服务职责。这是因为： 1. **责任归属问题**：非工作时段内发生的事件可能难以界定为公司责任还是个人行为。 2. **合理休息权**：员工也有权利享受私人时间和空间，在非工作时间不应被强制要求执行工作任务。 3. **安全考量**：某些情况下，非专业人员介入可能会带来额外的安全风险。 因此，虽然鼓励所有员工无论何时何地都保持良好形象和服务意识是非常好的企业文化建设方向，但在法律及实践层面上，通常不会强制要求员工在非工作时间承担同等程度的职业义务。所以，该陈述过于绝对化了，故答案为“错误”。 **浅显易懂的例子：** 想象一下，如果你是一名医生，在下班后穿着白大褂去超市购物，遇到有人突然晕倒。虽然你具备急救知识，但此时你并不是处于职业状态中，是否提供帮助取决于个人意愿而非职业要求。同样地，对于城市轨道交通服务员来说，在非工作时间穿着制服外出时，虽然可以展现友好态度并给予适当帮助，但这不应被视为必须履行的职责。