单选题
站务员的规范走姿是( )。
A
(A)嬉笑打闹
B
(B)挺胸阔步
C
(C)勾肩搭背
D
(D)推拉乘客
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题考察的是站务员在工作时应遵循的行为规范,特别是走姿方面的要求。下面是对每个选项的解析:
A. 嬉笑打闹 - 这种行为不符合职业形象要求,显得不够专业,可能给乘客留下不好的印象,并且在执行职务时分散注意力,不利于安全和服务质量。
B. 挺胸阔步 - 正确答案。这种姿态体现了自信、积极向上的精神面貌,同时也能展现出良好的身体姿态,给人以正面的形象。对于服务行业来说,保持良好体态是非常重要的,它不仅反映了个人素质,也是对工作的尊重以及对顾客负责的表现。
C. 勾肩搭背 - 与同事或他人过于亲密地行走会给人一种懒散、随意的感觉,同样不符合职场礼仪标准,尤其是在公共场所如车站等地方更应该注意自己的言行举止。
D. 推拉乘客 - 显然这是非常不合适的行为,不仅违反了职业道德,还可能造成安全隐患,损害公司声誉和个人信誉。
综上所述,选择B项“挺胸阔步”作为正确答案是因为它符合城市轨道交通服务员应有的职业形象和行为准则。
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