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城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识
987
单选题

以下( )不属于轨道交通总公司客运业务部门的职责。

A
(A)组织对地铁客流的预测工作
B
(B)实施对地铁客流的调查工作
C
(C)组织对地铁客流的调查工作
D
(D)组织对地铁客流的统计工作

答案解析

正确答案:B

解析:

这道题目考察的是对城市轨道交通总公司客运业务部门职责的理解。我们来逐一分析每个选项,并解释为什么B是正确答案。 A. 组织对地铁客流的预测工作 - 解析:这是客运业务部门的一项重要职责,因为通过预测未来的客流量可以帮助公司更好地规划运营、调整班次等,以满足乘客需求。 - 例子:比如在节假日或大型活动前,需要提前预测可能增加的客流量,以便安排更多的列车服务。 C. 组织对地铁客流的调查工作 - 解析:这也是客运业务部门的工作之一,通过对现有客流量进行调查可以收集到第一手资料,为后续的服务改进提供依据。 - 例子:例如定期开展问卷调查了解乘客对于车站设施、服务质量等方面的满意度。 D. 组织对地铁客流的统计工作 - 解析:统计工作同样非常重要,它涉及到将调查得到的数据整理成有用的信息,用于决策支持。 - 例子:每日、每周甚至每月都会生成详细的客流量报告,这些数据可用于长期趋势分析。 B. 实施对地铁客流的调查工作 - 解析:虽然“实施”与“组织”看似相近,但这里强调的是具体执行层面的任务。“实施”通常指的是实际操作层面的具体行动,而“组织”则更多指策划和协调整个过程。根据题意,客运业务部门主要负责宏观层面的规划与管理,具体的调查任务往往由下设的专业团队或者第三方机构完成。 - 例子:如果要进行一次大规模的乘客满意度调查,客运业务部门可能会制定计划并选择合适的合作伙伴来执行这项任务,而不是直接参与其中。 综上所述,选项B描述的内容更倾向于一线工作人员或专门小组的职责范围,因此不属于轨道交通总公司客运业务部门的主要职责。这就是为什么正确答案是B的原因。
城市轨道交通服务员(城市轨道交通站务员)五级理论知识

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