单选题
加油站现场管理的直接责任人是( ).
A
加油站经理
B
前庭(便利店)主管
C
当班员工
D
营业员
答案解析
正确答案:B
解析:
这道题目考察的是加油站内部职责分工的知识点。在加油站的日常运营中,不同岗位有着不同的责任范围。根据题意,“直接责任人”指的是对某一具体事务负有直接管理和监督责任的人。- A选项“加油站经理”,虽然经理是整个加油站运营的主要负责人,但通常不会直接参与到每一项具体的现场管理工作中去,而是更多地负责整体规划、决策等高层管理工作。- B选项“前庭(便利店)主管”,这个角色通常是负责加油站前台区域(包括加油区和便利店)日常运作的具体管理者,对于现场的服务质量、安全状况等方面具有直接的监督管理职责。- C选项“当班员工”以及D选项“营业员”,他们主要承担执行层面的任务,如为顾客提供加油服务或商品销售服务,并不是现场管理工作的直接责任人。因此,正确答案应该是B选项——前庭(便利店)主管,因为他们是对加油站现场管理和服务质量直接负责的角色。为了更好地理解这一点,我们可以想象一个餐馆的例子:餐馆老板类似于加油站经理,负责制定经营策略;而大堂经理则类似于前庭主管,需要确保顾客得到良好的服务体验,同时也要注意餐厅的安全卫生等问题;服务员们就像是当班员工或营业员,他们的任务是按照指示完成具体的服务工作。
相关知识点:
加油站现场管,直接责任人是主管
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