AI智能整理导入 AI智能整理导入
×
首页 题库中心 柜面业务知识练习 题目详情
CABC4176B7300001BB46AF40F1B5C690
柜面业务知识练习
3,298
多选题

253、在与客户的接触中,经常会遇到一些难缠的客户,如遇到固执己见者,应采取的应对策略( )。

A
 先表示理解客户
B
 充分、全方位调查事件经过
C
 不予理睬客户
D
 根据事实依据提供的处理方案

答案解析

正确答案:ABD
柜面业务知识练习

扫码进入小程序
随时随地练习

相关题目

单选题

211、一级分行审核经办分支行提交的修改申请表,审核通过后,对于普通参数直接进行修改;对于重要参数修改,比照新增商户审批和注册流程报总行审批办理。( )

单选题

210、经办分支行审核申请资料及相关证件无误后,填写审核意见并根据申请表要求加盖业务受理章、公章(或通过行内认定的数字签名)后,属于经办分支行权限内的参数由经办分支行修改,其他参数上报一级分行。( )

单选题

209、商户可以存在销售违法、伪冒产品,侵犯知识产权,违反银行卡组织有关规定等情形。( )

单选题

208、客户行是指使用我行网络支付业务的客户所在分行或者其他银行。( )

单选题

207、客户是指使用我行网络支付功能的个人或单位客户。( )

单选题

206、商户行是指与网络商户开展网络支付合作,为网络商户开立支付接口,负责网络商户管理、资金结算等业务的分行。( )

单选题

205、非属地行是指属地行之外的其他分行。( )

单选题

204、属地行是指网络商户总公司(集团公司总部)、子公司及非银行支付机构注册所在地的一级分行,以及无独立法人资格但经营范围仅限于特定区域的所在地一级分行。( )

单选题

203、增值电信业务经营许可证(ICP证)不属于电信业务经营许可。( )

单选题

202、商户根据合作类型填写《中国建设银行网络特约商户及网络支付业务办理表》或《中国建设银行网络特约商户及网络支付业务办理表》(条码支付商户),并根据申请表要求签字、盖章(或电子签名)后到经办分支行办理修改申请手续。( )

关闭
专为自学备考人员打造
试题通
自助导入本地题库
试题通
多种刷题考试模式
试题通
本地离线答题搜题
试题通
扫码考试方便快捷
试题通
海量试题每日更新
试题通
欢迎登录试题通
可以使用以下方式扫码登陆
试题通
使用APP登录
试题通
使用微信登录
xiaochengxu
联系电话:
400-660-3606
xiaochengxu