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柜面业务知识练习
3,298
多选题

238、根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)中规定在消费投诉处理工作中应当坚持( )原则。

A
 依法合规
B
 便捷高效
C
 标本兼治
D
 多元化解

答案解析

正确答案:ABCD
柜面业务知识练习

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