222、悦生活平台商户通过参数配置、云开发等方式快速灵活接入悦生活平台，这是指悦生活的内嵌接入模式。( )

242、客户投诉处理过程中，在确认客户诉求时要注意以下几点( )

241.根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构应当以显著方式向消费者披露产品和服务的( )等可能影响消费者重大决策的关键信息。贷款类产品应当明示年化利率。

240.营业网点现场在接到投诉后，正确的处置步骤包括( )

239、在理财产品销售过程中，为充分保障消费者的知情权和公平交易权，以下哪些做法是正确的( )。

238、根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)中规定在消费投诉处理工作中应当坚持( )原则。

237、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定在业务过程中知悉的个人金融信息予以保密，以下哪些做法是正确的( )

236、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定收集个人金融信息时，应当遵循合法、合理、必要原则，按照法律法规要求和业务需要收集个人金融信息，那以下哪些行为是不正确的( )

235、根据《中国人民银行金融消费者权益保护实施办法》中规定银行在营销活动时，不得有以下行为( )。

234、我行消费者权益保护的工作原则是( )

233、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》中规定，银行保险机构销售产品或者提供服务的过程中，应当保障消费者自主选择权，不得存在下列哪些情形( )