217、注销商户时，由经办分支行填写《中国建设银行网络特约商户及网络支付业务办理表》或《中国建设银行网络特约商户及网络支付业务办理表》(条码支付商户)，注明注销原因，比照商户主动注销的有关规定办理注销手续，并及时告知商户。( )

247、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构收集消费者个人信息应当向消费者告知收集使用的( )等规则，并经消费者同意，法律法规另有规定的除外。消费者不同意的，银行保险机构不得因此拒绝提供不依赖于其所拒绝授权信息的金融产品或服务。

246、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构处理消费者个人信息，应当坚持( )原则，切实保护消费者信息安全权。

245、与客户沟通时，不要高高在上，切忌使用”必须”、”应该”等词汇，容易激怒客户。尤其切忌( )

244、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构应当保障消费者公平交易权，不得存在下列哪些情形( )

243、根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构不得发生以下哪些行为( )。

242、客户投诉处理过程中，在确认客户诉求时要注意以下几点( )

241.根据《银行保险机构消费者权益保护管理办法》规定，银行保险机构应当以显著方式向消费者披露产品和服务的( )等可能影响消费者重大决策的关键信息。贷款类产品应当明示年化利率。

240.营业网点现场在接到投诉后，正确的处置步骤包括( )

239、在理财产品销售过程中，为充分保障消费者的知情权和公平交易权，以下哪些做法是正确的( )。

238、根据《银行业保险业消费投诉处理管理办法》(银保监会令2020年第3号)中规定在消费投诉处理工作中应当坚持( )原则。