31、客户出现如下任一情形时，各级机构应中止业务关系:( )

22、交易单证以外国文字表述的，网点要求申请人提供中文译本时，须要求申请人在中文译本上承诺”翻译件与原件内容一致”，并加盖企业财务专用章( )。

21、COST系统集中验印业务(308002)预留印鉴验印必须录入金额。( )

20、对于COST系统重复交易预警业务，经核实确认重复的，应点击”重复交易”，系统自动中止该笔业务处理并退回。( )

19、引导客户填写凭证时应注意，填写收、付款人开户银行时须填写银行全称或者规范简称，要素含有”行别(XX银行)、地域、机构名称”。( )

18、在使用COST系统重新触发功能前，应确认未重复发起同一笔交易，避免重复记账;因余额不足被退回的业务，柜员需先联系客户，待客户补足款项后方可使用”重新触发”功能。( )

17、COST系统业务受理机构当日或隔日发现账务处理差错需要冲正的业务，由该交易扫描上传的受理人员在COST系统中经主管授权处理。( )

16、COST系统超规格凭证统一复印为A4纸制式，注明”与原件核对一致”字样并由受理人员和主管人员签章。( )
(中国建设银行柜面业务集中处理系统操作规程(2018年版))

15、异常处理率是指因凭证审核不严、柜员操作失误等原因导致需经后台异常处理环节处理的业务比例。( )
(关于加强柜面业务集中处理系统业务质量效率管理的通知)

14、COST系统”个人T/T汇款”业务被后台退票处理的(含政策性审核退票的业务)，前端可重新触发。( )

13、COST系统”个人T/T汇款”业务允许前台业务冲正，COST处理的业务只能在员工渠道的集中处理界面冲正。( )
(关于下发《吉林省分行柜面外汇业务集中工作实施方案》的通知)