在将组织战略目标加以分解的过程中，可以应用方针目标管理方法，也可应用_方法。

《卓越绩效评价准则实施指南》（GB/Z 19579）标准中，用_四个要素来评价组织“过程”条款的成熟度。

目标管理是在20世纪50年代由管理专家_提出来的。

以下不属于《卓越绩效评价准则》（GB/T 19580）标准“组织治理”条款内容的是_。

从生产线上收集一周的数据，汇总如下表，如果实施统计过程控制，选择哪种控制图最合适。

因果矩阵如下图，请问X1的重要度是_。

TPM是以_为观察点进行思考。

下述关于精益管理的陈述，不正确的是_。

某银行欲研究该行的客户存款现状，将所有的社区客户作为总体进行研究，则比较合理的抽样方法是_。

工序分布调查表相当于简化了的_。

近几年居民收入的差距越来越大，为了解某市居民收入状况，随机抽取1.2万户居民，记录他们的年收入。下列哪个统计量用于描述该地区居民收入的差距状况，且受异常值影响最小。