在方针目标管理的实施过程中出现意外情况时，应及时_，指导或建议责任人如何更加有效地达成目标。

企业开展质量培训工作，一般包括四个阶段的活动，以下对四个阶段活动的描述，其正确的开展顺序是_。 1设计和策划培训 2评价培训结果 3提供培训 4确定培训需求

关于大数据时代的质量信息，描述不正确的是_。

以下关于统计质量控制阶段的描述，不正确的是_。

以下属于市场自主制定的标准是_。

PDCA循环的方法适用于_。

以下哪项不是质量文化的物质文化层的内容。

全面品牌管理的特点不包括_。

优秀的质量文化能够把员工个人的价值观和目标引导到组织的价值观和总体目标上来，引导全体人员自觉地为实现质量目标、提升组织质量竞争力作出努力。这展现了质量文化的_功能。

GB/T 19001标准规定的质量管理体系要求是为了_。

组织建立、实施、保持和持续改进质量管理体系的目的是_。