37.按照必须、实用、( )原则，立足现场作业与管理实际，( )设置客运系统车间、 班组台账资料。

20.《劳动安全守则》规定，禁止在生产场所穿高跟鞋(跟高( )，跟径小于35mm)、拖鞋、凉鞋(前露脚趾、后露脚跟)。

19.《劳动安全守则》规定，禁止用水冲洗车体( )及其它有电力标志的处所。

18.《劳动安全守则》规定，车体电气设备发生故障时，禁止盲目处置，应立即断电，并通知( )处理。

17.《劳动安全守则》规定，禁止打开水时离人，或将( )(水壶)挂在水嘴上接开水。

16.《劳动安全守则》规定，冬季作业场所、通道、固定走行线及时清除冰雪并采取( )。房檐(风雨棚)的冰挂做到及时清除。

15.《劳动安全守则》规定，各级业务、技术管理人员在采用新技术、新设备、新材料、新工艺时，必须制定安全管理制度、( )和操作规程。

14.旅客人身伤害案卷要规范管理，做到( )。每卷要有案卷、封皮、目录及旅客人身伤害有关的全部原始资料，并装订成册，案卷自结案日起妥善保管5年。

13.铁路旅客人身伤害及携带品损失最终处理协议书一式( )份。

12.旅客人身伤害赔付中的医疗费用应根据实际产生或后续治疗需要，凭( )核定。

11.列车编制客运记录将受伤害旅客交县、市所在地或三等以上( )停车站处理，由接收站负责送医院抢救。