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23.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，因列车晚点导致旅客退票时，应在车票发站列车( )办理，退还( )，不收退票费。
22.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客旅行途中因伤、病不能继续旅行时，经站、车核实，可在下车后( )以内到下车站办理退票，退还( )票价差额，核收退票费;同行人同样办理。
21.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，报销凭证( )或不可识别、不完整时，铁路运输企业不办理( )。
20.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客在12306网站、自动售票机退票后，可在办理之日起( )到车站售票窗口凭购票时使用的有效身份证件领取( )。
19.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，旅客要求退票时，须在车票载明的日期、车次( )办理。已办理行李托运的车票退票时，应先办理( )业务。
18.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，免费送回区间，旅客应按照铁路运输企业指定的________乘坐，旅客如提出乘坐高票价席别时，应________高票价席别票款。
17.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，在免费送回区间，旅客不得中途下车。如中途下车，对往返乘车的免费区间，按所乘列车等级分别核收的票款。
16.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，持低票价席别车票的旅客不能在( )的车厢( )( )。
15.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》中，本规程是旅客运输合同组成部分，( )和( )应当共同遵照执行。
14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭( )、( )可以在车内验票。
