14.《中国国家铁路集团有限公司铁路旅客运输规程》规定，铁路稽查人员凭( )、( )可以在车内验票。

1.《关于中国铁路总公司关于做好旅客列车车窗玻璃破损应急处置工作的通知》规定，车门车窗内外层玻璃均破损时，车辆乘务员要清除内外层破损玻璃，并采取( )封堵等安全措施｡

26.急救箱内配备 药械清单，药械使用登记薄和( )。

25. 动车组乘警工作席设置在( )。

24. 动车组列车工作席设置在( )(CRH3C型设在5D座席)。

23.特殊重点旅客通过线上和电话渠道提出的特殊重点旅客预约申请，都应不晚于乘车站列车开车前( )办理.

22.中国残联在册残疾人旅客(限视力、肢体残疾，且残疾等级为1级或2级)以及无陪伴年长旅客还可通过( )提出预约申请。

21. 重点旅客服务范围原则上限于( )的铁路旅客服务区域，包含客运车站进出站通道、候车区域、客运站台，以及在途旅客列车服务区域内。

20.轮椅/担架(车)行动障碍旅客服务，指面向( )且有服务需求旅客所提供的服务。

19. 无陪伴孕妇旅客服务，一般指面向怀孕( )，单独乘车，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。

18. 无陪伴年长旅客服务，一般指面向年龄( )，单独乘车且行动不便，需要进出站引导以及途中随访关照旅客所提供的服务。